Гарантии качества и возврата

В нашем питомнике «Садовые радости» отработаны все технологические процессы выращивания, пересадок, подкормок и защиты растений. Мы даем 100% гарантию качества, жизнеспособности, отсутствия болезней и вредителей у наших растений на момент отгрузки их новым владельцам.

Мы гарантируем:

- чистосортность посадочного материала, отсутствие на нем болезней и вредителей

- 100% приживаемость растений в условиях средней полосы России. Вы получаете свежевыкопанные растения, а следовательно им надо очень мало времени на восстановление сил и укоренение.

- высокое качество посадочного материала

- соответствие растений заявленному сорту

- своевременное выполнение Вашего заказа

- замену растений без согласования с Вами не производится

Мы гарантируем отправку живых растений, но за работу почты России и транспортных компаний ответственности не несем. Вы должны это понимать!!!

Если Вы получили посылку и остались не довольны качеством посадочного материала или обнаружили недовложения, в течении 3-х календарных дней свяжитесь с нами посредством обратной связи на сайте или напишите на эл. почту: info@sad-rad.ru

В письме обязательно должны присутствовать:

- письменное изложение проблемы с подробным описанием;
- фотографии полученного заказа до вскрытия упаковки;
- фотографии полученного заказа после вскрытия упаковки.

В случае обнаружения не довложения товара и предоставлении вышеперечисленных документов, подтверждающих недостачу товара по вине продавца, мы гарантируем возврат денежных средств по письменному заявлению покупателя.

В заявлении необходимо указать следующую информацию:

• Причина возврата денежных средств
  • Общая сумма возврата
  • Номер заказа
  • Наименование, количество, цена товара, за который возвращаются денежные средства.

Также необходимо предоставить реквизиты для перечисления денежных средств:

• Ф.И.О. получателя платежа (полностью)
  • Наименование банка
  • БИК банка
  • ИНН банка
  • Корреспондентский счет банка
  • Расчетный счет (не номер карты) получателя платежа

Претензии рассматриваются в течении 10 рабочих дней. Возврат денежных средств производится на Ваш банковский счет на основании заявления.

Внимание! Претензии принимаются не позднее 3 дней со дня получения заказа!

Дорогие покупатели! Просим обратить внимание на то, что Закон Российской Федерации «О защите прав потребителя» п. 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену», утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, не предусматривает обмена/возврата саженцев или других растений.

Обратите внимание! Оформив заказ и произведя оплату в интернет магазине Вы автоматически принимаете все вышеперечисленные условия.

Спасибо за понимание!